Friad

Eneas Services AB

Uttalandedatum: 2020-08-31Diarienummer: 20-171Anmälare: En konsumentMotpart: Eneas Services ABFrågeställning: Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon. Laglig grund för behandling av personuppgifter DM-nämndens beslut: Anmälan lämnas utan åtgärd i sin helhet

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd av Eneas Services AB (företaget) den första juni 2020 trots att han är införd i spärregistret NIX- telefon. Anmälaren har även uppgett att han tidigare har ringt företaget och bett om avregistrering från deras reklam.

Företagets uppgifter

Företaget har uppgett att de endast bedriver försäljning till företag. I det aktuella fallet har företaget kontaktat ett företags VD men vid det samtalet, den 14 april 2020, blivit hänvisade att kontakta företagets styrelseordförande, anmälaren, på hans direktnummer. Företaget ringde sedan detta nummer fyra gånger utan att få svar. När företaget kontaktade den hänvisade kontaktpersonen en femte gång fick de svaret att han inte önskade telefonförsäljning, varpå företaget raderade kontaktpersonens uppgifter ur sina register. Företaget har efter kontroll inte funnit något som tyder på att anmälaren ska ha ringt och begärt avregistrering från direktreklam från företaget.

NIX-nämndens bedömning

Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i NIX spärregister och behandling av personuppgifter

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknads­föringserbjudanden per telefon.

EU:s förordning om personuppgifter (GDPR) reglerar bland annat hur ett företag får behandla personuppgifter i sin verksamhet. Av artikel 5 framgår ett krav på att behandling av personuppgifter ska vara laglig. Artikel 6 räknar upp de lagliga grunder som kan användas. Enligt artikel 21 p. 3 så får personuppgifter inte längre behandlas för direkt marknadsföring om den registrerade invänder mot det.

Av underlaget framgår att företaget endast bedriver försäljning till andra företag, och att företaget inte ringer konsumenter i det syftet. Spärregistret NIX-Telefon spärrar inte telefonnummer för juridiska personer. Det är inte heller visat att konsumenten invänt mot att hans personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring.

Anmälan lämnas därför utan åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare