Kontakta oss

Du kan anmäla marknadsföring som du anser har kränkt din personliga integritet. Det kan exempelvis handla om att ett företag kontaktat dig via telefon, sms eller annan direktmarknadsföring trots att de inte borde ha gjort det, eller att personuppgifter har använts på ett otillbörligt sätt i marknadsföring.

Du kan skicka in din anmälan via formuläret på webbplatsen eller per post. För att underlätta handläggningen bör du lämna så mycket information som möjligt om händelsen och det företag som anmälan gäller.

När anmälan kommit in granskar nämndens sekreterare först om ärendet faller inom NIX-nämndens ansvarsområde. Om så är fallet samlas relevant underlag in och ärendet prövas därefter av nämnden. Beslutet sammanfattas i ett utlåtande som publiceras på webbplatsen.

För att NIX-nämnden ska kunna pröva ett ärende behöver rätt företag anges som motpart. Om du inte vet vilket företag som kontaktade dig kan du prova att ringa tillbaka numret för att ta reda på vem som stod bakom kontakten.

Den händelse du vill anmäla får inte vara äldre än tre månader när anmälan skickas in. Äldre ärenden tas normalt inte upp till prövning.

NIX-nämnden prövar inte ärenden som rör gratistidningar, samhällsinformation eller politiska budskap. Vi prövar inte heller reklamens innehåll, exempelvis om den upplevs som vilseledande, diskriminerande eller stötande.

Målsättningen är att varje ärende ska behandlas och avgöras inom tre månader från det att ett komplett underlag finns tillgängligt för nämnden.