Ärenden
Nordiska Inglasningar
Uttalande 2019-11-28
Dnr 19-242
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Nordiska Inglasningar
Frågeställning:
Direktadresserad reklam till konsument som är införd i NIX adresserat. Underlåtenhet att inkomma med begärt yttrande
NIX-nämndens beslut:
DM-nämnden finner att Nordiska Inglasningar agerat i strid med 19 och 5 §§ marknadsföringslagen eftersom man skickat adresserad reklam till konsument som var införd i spärregistret NIX adresserat. DM-nämnden finner vidare att Nordiska Inglasningar brutit mot god sed genom att inte inkomma med ett yttrande till nämnden
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att hon mottagit adresserad direktreklam av Nordiska inglasningar (företaget) trots att hon är införd i spärregistret NIX adresserat.
Företagets uppgifter
Nordiska inglasningar har underlåtit att yttra sig i ärendet.
DM-nämndens bedömning
Adresserad direktmarknadsföring till konsument införd i NIX spärregister
19 § marknadsföringslagen föreskriver att en näringsidkare vid marknadsföring till en fysisk person inte får använda sig av adresserad post om den fysiska personen tydligt motsatt sig detta. 5 § marknadsföringslagen anger att marknadsförings ska stämma överens med god marknadsföringssed och i övrigt vara tillbörlig mot konsumenter. DM-nämnden anser att en konsument som begärt att bli införd i NIX adresserats spärregister tydligt har motsatt sig att få adresserad direktreklam.
Då Nordiska Inglasningar underlåtit att yttra sig i ärendet väljer DM-nämnden att göra en bedömning efter anmälarens uppgifter och finner att Nordiska Inglasningar agerat i strid med 19 och 5 §§ marknadsföringslagen.
Underlåtenhet inkomma med yttrande till branschens självreglerande organ
DM-nämnden noterar att det enligt Internationella handelskammarens ”Grundregler för reklam och marknadskommunikation” (artikel 6) åligger marknadsföraren att utan dröjsmål framlägga bevis inför de självreglerande organ som ansvarar för tillämpningen av dessa regler. Nordiska Inglasningar har därför i den delen brutit mot god sed vid direktmarknadsföring.
****
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
****
Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Mattias Grundström
Sekreterare