Ärenden
PEC Sweden AB
Uttalande 2020-02-09
Dnr 19-343
Anmälare:
En konsument
Motpart:
PEC Sweden AB
Frågeställning:
Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Anmälan lämnas utan bifall
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd av PEC Sweden AB (PEC) trots att han är införd i spärregistret NIX- telefon.
Företagets uppgifter
PEC har uppgett att de ringt samtalen i direktmarknadsföringssyfte för ett annat företags räkning. Det är det andra företaget som ansvarar för att materialet som erhålls av PEC är kontrollerat mot NIX-Telefon. Efter kontroll utförd av det företag för vars räkning PEC bedriver telefonförsäljning har PEC uppgett att anmälaren blivit uppringd på ett mobilnummer och inte det fasta telefonnummer som han angett i anmälan. Detta mobiltelefonnummer är inte infört i spärregistret NIX-Telefon, till skillnad från det fasta telefonnumret.
DM-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i NIX spärregister
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Av underlaget framgår motstridiga uppgifter. PEC har kort redogjort för rutinerna vad gäller sin telefonförsäljning och har uppgett att de har ringt anmälaren men på ett nummer som inte var spärrat för direktmarknadsföring.
DM-nämnden ser ingen anledning att inte tillmäta tilltro till PEC:s yttrande. Anmälan lämnas därmed utan bifall.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Mattias Grundström
Sekreterare