Ärenden
Bjurfors, Huddinge
Uttalande 2020-05-08
Dnr 20-047
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Bjurfors, Huddinge
Frågeställning:
Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Bjurfors har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då de låtit ringa en konsument i direktmarknadsföringssyfte som tydligt har motsatt sig det
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd av Bjurfors (företaget) i direktmarknadsföringssyfte trots att han är införd i spärregistret NIX-Telefon.
Företagets uppgifter
Företaget har uppgett att de misstänker att en telefonförsäljare hos företagets uppdragstagare som bedriver deras telefonmarknadsföring har tagit fram anmälarens telefonnummer på egen hand, och därmed brutit mot det avtal som Bjurfors har med uppdragstagaren.
DM-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i NIX spärregister
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Av underlaget framgår att företaget har en underleverantör som sköter företagets telefonförsäljning. DM-nämnden har tidigare yttrat sig om att företag har ett långtgående ansvar för sina underleverantörer och finner därför att företaget har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då de låtit ringa en konsument som tydligt motsatt sig det.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Mattias Grundström, Sekreterare