Ärenden
Hi3G Access AB
Uttalande 2022-02-21
Dnr 21-279
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Hi3G Access AB
Frågeställning:
Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon.
NIX-nämndens beslut:
Hi3G Access AB har inte brutit mot 21 § marknadsföringslagen. Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd av Hi3G Access AB trots att han är införd i spärregistret NIX- telefon.
Företagets uppgifter
Hi3G Access AB har uppgett att anmälarens telefonnummer har varit registrerat på en enskild firma enligt en digital företagsinformationstjänst. Hi3G Access AB har vidare uppgett att när telefonnumret senare avregistrerades från firman missades detta att uppdateras i Hi3G Access AB interna system vilket gjorde att dennes telefonnummer stod kvar i de interna samtalslistorna. Hi3G Access AB har slutligen framhållit att Hi3G Access AB ringde telefonnumret för att söka anmälaren i egenskap av företagare och inte privatperson.
NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i NIX spärregister
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Reglerna för NIX-Telefon gäller för enskild konsument och är således inte tillämpliga på företagare även om det är fråga om ett privat telefonnummer. Det gäller under förutsättning att marknadsföringen är riktad mot mottagaren i dennes egenskap av att vara företagare och inte konsument.
Av underlaget i ärendet framgår att anmälarens telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-telefon. Det är mellan parterna ostridigt att Hi3G Access AB har kontaktat anmälarens telefonnummer i marknadsföringssyfte. Hi3G Access AB har emellertid uppgett att de kontaktat anmälarens telefonnummer för att rikta marknadsföring till denne i egenskap av företagare. Till stöd för detta har Hi3G Access AB hänvisat till att telefonnumret tidigare varit registrerat som företagsmobil.
Underlaget i ärendet får sammantaget anses ge stöd för att Hi3G Access AB kontaktade anmälaren i egenskap av företagare och inte konsument. Under sådana omständigheter är reglerna för NIX-telefon inte tillämpliga och Hi3G Access AB:s agerande står därmed inte i strid med 21 § marknadsföringslagen.
Ärendet lämnas utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare