Ärenden
Tele2 Sverige AB
Uttalande 2023-04-14
Dnr 23-114
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Tele2 Sverige AB
Frågeställning:
Marknadsföring via telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han har blivit uppringd av Tele2 Sverige AB trots att hans telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.
Företagets uppgifter
Tele2 Sverige AB har uppgett att de kontaktat anmälaren med inte i egenskap av konsument, utan i egenskap av verkställande direktör på ett företag. Eftersom NIX-Telefon endast gäller konsumenter menar Tele2 Sverige AB att de inte brutit mot marknadsföringslagen genom att ringa anmälaren i dess egenskap av företagskontakt. Tele2 Sverige AB har dock lagt in en intern spärr och kommer inte att kontakta anmälaren igen.
NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Reglerna för NIX-Telefon gäller för enskild konsument och är således inte tillämpliga för näringsidkare, även om företaget ringt upp ett privat telefonnummer. Det gäller under förutsättning att marknadsföringen är riktad mot mottagaren i dennes egenskap av att vara företagare och inte konsument.
I förevarande fall är det ostridigt att Tele2 Sverige AB har kontaktat anmälaren via telefon i marknadsföringssyfte. Av underlaget i ärendet framgår att anmälarens telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-telefon. Tele2 Sverige AB har emellertid uppgett att de kontaktat anmälaren i dess egenskap av företagskontakt. Till stöd för detta har Tele2 Sverige AB hänvisat till att anmälaren är verkställande direktör på det aktuella företaget.
Underlaget i ärendet får sammantaget anses ge stöd för att Tele2 Sverige AB kontaktade anmälaren i egenskap av näringsidkare och inte konsument. Reglerna för NIX-telefon inte således inte tillämpliga och därför står Tele2 Sverige AB:s agerande inte i strid med 21 § marknadsföringslagen. Ärendet lämnas utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare