Ärenden
Mäklarhuset Bromma
Uttalande 2023-09-28
Dnr 23-211
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Mäklarhuset Bromma
Frågeställning:
Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej Tack-skylt
NIX-nämndens beslut:
Mäklarhuset Bromma har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då företaget delat ut oadresserad reklam till en konsument som tydligt motsatt sig det
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Mäklarhuset Bromma trots att han med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att han inte vill ha oadresserad reklam.
Företagets uppgifter
Mäklarhuset Bromma har uppgett att eftersom det datum som incidenten påståtts ha inträffat på var för en längre tid sedan är det lite svårare för dem att härleda vad som skett och gått snett. Mäklarhuset Bromma har uppgett att de bytte leverantör för utdelning i maj månad och att detta måste vara deras gamla utdelare som delat ut fel om det som anmälaren hävdar stämmer.
NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.
Mäklarhuset Bromma har varken bekräftat eller avvisat anmälarens redogörelse. Anmälaren har bifogat underlag utskicket som denne mottagit och av detta framgår att det är oadresserad reklam från Mäklarhuset Bromma. Anmälaren har på ett detaljerat vis beskrivit den Nej tack till reklam-skylt han har på sin brevlåda. NIX-nämnden finner inte anledning att motsätta sig anmälarens uppgift om att denne haft en Nej tack-skylt.
Mot bakgrund av detta bedömer NIX-nämnden att Mäklarhuset Bromma agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen genom att ha delat ut oadresserad reklam till konsument som tydligt motsatt sig det.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare