Chiquelle

Anmälarnas uppgifter
Anmälarna har uppgett att de har mottagit obeställd reklam via sms från Chiquelle trots att de använt avregistreringsfunktionen i sms-reklamen samt mejlat Chiquelle och bett dem sluta skicka sms-reklam.

Företagets uppgifter
Chiquelle har underlåtit att yttra sig i ärendet.

NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.

Chiquelle har underlåtit att yttra sig i frågan. NIX-nämnden baserar sin bedömning på inkommet material till nämnden och baserar därför sin bedömning på anmälarens uppgifter.

Av underlaget framgår att de två konsumenterna mottagit sms-reklam trots att de genom den befintliga avregistreringsfunktionen i smsutskicket och via mejl bett Chiquelle att inte skicka sms-reklam. Chiquelle har därför brutit mot 19 § marknadsföringslagen genom att skicka sms-reklam till två konsumenter utan dennes samtycke.

Krav på tillfredsställande avregistreringsfunktion
Enligt 20 § marknadsföringslagen ställs det upp ett krav på att sms-reklam ska innehålla en giltig adress till vilken en konsument kan sända en begäran om avregistrering.

Chiquelle har underlåtit att yttra sig i frågan. NIX-nämnden baserar sin bedömning på inkommet material till nämnden och baserar därför sin bedömning på anmälarens uppgifter.

Av underlaget framgår att en avregistreringslänk funnits i sms-reklamen men att denna inte har fungerat eftersom de två konsumenterna fortsatt mottagit sms-reklam från Chiquelle. Chiquelle har således brutit mot 20 § marknadsföringslagen eftersom sms-reklamen inte försetts med en tillfredsställande avregistreringsfunktion.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare