Ärenden
Telia
Uttalande 2023-12-12
Dnr 23-492
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Telia
Frågeställning:
Krav på samtycke vid sms-reklam
NIX-nämndens beslut:
Telia har brutit mot 19 § marknadsföringslagen då sms-reklam skickats till konsument utan dennes samtycke
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms utan att ha lämnat samtyckte till det.
Företagets uppgifter
Telia har uppgett att det vid undersökning har visat sig att det är den mänskliga faktorn som orsakat att anmälaren fått det felaktiga utskicket. Telia har vidare uppgett att de har säkerställt så att felet inte ska upprepas och har vidtagit åtgärder. Telia ber om ursäkt för det inträffade.
NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.
Det är ostridigt att Telia skickat sms-reklam till konsument som inte samtyckt till det vilket är ett agerande i strid med 19 § marknadsföringslagen.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare