Ärenden
Svensk Fastighetsförmedling Uppsala
Uttalande 2026-03-20
Dnr 25-291
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Svensk Fastighetsförmedling Uppsala
Frågeställning:
Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej Tack-skylt
NIX-nämndens beslut:
Anmälan lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svensk Fastighetsförmedling Uppsala trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam.
Företagets uppgifter
Svensk Fastighetsförmedling Uppsala har uppgett att de beklagar det inträffade och kommer göra vad de kan för att felaktig utdelning av reklam inte ska ske igen, bland annat att säkerställa att alla reklamutdelare blir påminda om gällande regler. Vidare har de uppgett att de är skolungdomar som hjälper dem med denna typ av utdelning, och att det är därför det blivit fel.
NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.
Av underlaget i ärendet är det ostridigt att anmälaren fått oadresserad reklam till sig trots att denne tydligt motsatt sig detta med en Nej Tack-skylt. NIX-nämnden finner den redogörelse som Svensk Fastighetsförmedling Uppsala lämnat som rimlig, och har till viss mån förståelse för det påstådda händelseförloppet. Trots detta ser nämnden allvarligt på det, och uppskattar därför att Svensk Fastighetsförmedling nu ska påminna sina reklamutdelare kring gällande regelverk och att de inte är förenligt med deras rutiner.
Mot bakgrund av ovanstående bedömer NIX-nämnden att det verkar röra sig om enskilda misstag och inte bristande fel i Svensk Fastighetsförmedling Uppsalas rutiner. Nämnden finner därför inte anledning för att hålla Svensk Fastighetsförmedling Uppsala ansvariga för den överträdelse som skett av 21 § marknadsföringslagen.
Ärendet lämnas utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare