Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Procapitalmarkets

Uttalande 2020-01-03

Dnr 19-309

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Procapitalmarkets

Frågeställning:

Marknadsföring per telefon till konsument som tydligt motsatt sig detta. Laglig grund för behandling av personuppgifter

NIX-nämndens beslut:

Procapitalmarkets har brutit mot 21 § marknadsföringslagen genom att ringa en konsument som tydligt motsatt sig det. Procapitalmarkets har behandlat personuppgifter i strid med EU:s förordning om personuppgifter (GDPR)

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd av Procapitalmarkets (företaget) trots att han flera gånger bett företaget att inte kontakta honom.

Företagets uppgifter

Procapitalmarkets har underlåtit att inkomma med ett yttrande.

DM-nämndens bedömning

Direktmarknadsföring via telefon till konsument som motsatt sig det

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta.

Av underlaget framgår att anmälaren bett företaget att inte kontakta honom. En sådan begäran ska enligt DM-nämnden betraktas som en invändning mot att konsumentens personuppgifter behandlas i direkt marknadsföringsändamål. Företaget har underlåtit att inkomma med ett yttrande. DM-nämnden gör därför en bedömning baserad på anmälarens uppgifter.

Procapitalmarkets har brutit mot 21 § marknadsföringslagen och behandlat personuppgifter i strid med GDPR då företaget låtit kontakta en konsument i direkt marknadsföringssyfte efter att denne invänt mot det.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Etiska nämnden för direktmarknadsföring

Mattias Grundström

Sekreterare

2020 Fällda Avgjorda ärenden Telemarketing Behandling av personuppgift

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies