Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Viasat

Uttalande 2020-02-27

Dnr 19-356

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Viasat

Frågeställning:

Marknadsföring per telefon till konsument som tydligt motsatt sig det

NIX-nämndens beslut:

Viasat har brutit mot 21 § marknadsföringslagen eftersom företaget har ringt en konsument i direkt marknadsföringssyfte som tydligt motsatt sig det

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd i direkt marknadsföringssyfte den 20 november 2019 trots att han tidigare har invänt mot att bli kontaktad av Viasat (företaget) i det syftet. Anmälaren har även uppgett att företaget har bekräftat att de skulle föra in honom i internt spärregister.

Företagets uppgifter

Företaget har uppgett att anmälaren kontaktats vid ett tillfälle, den 20 november 2019 av företagets underleverantör.

DM-nämndens bedömning

Samtal till konsument som tydligt har motsatt sig det

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till en enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta.

Av underlaget framgår att anmälaren hävdar att han kontaktat företaget och motsatt sig kontakt från dem, samt att han fått bekräftat att han skulle föras in i internt spärregister. Företaget har däremot uppgett att de endast ringt anmälaren vid ett tillfälle.

DM-nämnden finner ingen anledning att inte tillmäta tilltro till anmälarens uppgift om att han motsatt sig kontakt från företaget.

Viasat har därför brutit mot 21 § marknadsföringslagen genom att låta ringa en konsument som tydligt motsatt sig det.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Etiska nämnden för direktmarknadsföring

Mattias Grundström

Sekreterare

2020 Fällda Avgjorda ärenden Telemarketing

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies