Ärenden
Likvidum
Uttalande 2020-05-06
Dnr 20-018
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Likvidum
Frågeställning:
Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Anmälan lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att hon blivit uppringd av Likvidum (företaget) trots att hon är införd i spärregistret NIX- telefon.
Företagets uppgifter
Företaget har inte motsatt sig anmälarens uppgift om telefonförsäljning samt har uppgett att de erhållit anmälaren uttryckliga samtycke till att bli kontaktad vid ett tillfälle när konsumenten deltog i en tävling. Företaget har även uppgett anmälaren nu är avregistrerad från framtida direktreklam.
DM-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i NIX spärregister
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Av underlaget framgår att företaget erhållit anmälarens telefonnummer genom att hon deltagit i en tävling där hon godkände kontakt i direktmarknadsföringsändamål. Företaget anses därmed inte ha brutit mot 21 § marknadsföringslagen.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Mattias Grundström
Sekreterare