Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Verisure Secure

Uttalande 2020-05-08

Dnr 20-057

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Verisure Secure

Frågeställning:

Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon

NIX-nämndens beslut:

Verisure Secure har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då de låtit ringa en konsument i direktmarknadsföringssyfte som tydligt har motsatt sig det

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att hon blivit uppringd av Verisure Secure (företaget) i direktmarknadsföringssyfte trots att hon är införd i spärregistret NIX-Telefon.

Företagets uppgifter

Företaget har inte motsatt sig uppgiften att anmälaren blivit uppringd i direktmarknadsföringssyfte av företaget. Företaget uppger vidare att de vid telefonförsäljning använder sig at telefonlistor som är kontrollerade mot NIX-Telefon men att en anställd troligen på egen hand har tagit fram anmälarens telefonnummer och ringt detta. Företaget anser att detta är oacceptabelt och olyckligt och ber om ursäkt för incidenten.

DM-nämndens bedömning

Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i NIX spärregister

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknads­föringserbjudanden per telefon.

Av underlaget framgår att företaget har ringt anmälaren i direktmarknadsföringssyfte trots att anmälaren varit införd i spärregistret NIX-Telefon. Företaget har därmed brutit mot 21 § marknadsföringslagen.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Etiska nämnden för direktmarknadsföring

Mattias Grundström, Sekreterare

2020 Fällda Avgjorda ärenden Telemarketing

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies