Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Svensk Fastighetsförmedling

Uttalande 2021-07-12

Dnr 21-066

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Svensk Fastighetsförmedling

Frågeställning:

Krav på samtycke vid sms-reklam

NIX-nämndens beslut:

Svensk Fastighetsförmedling har brutit mot 19 § marknadsföringslagen då sms-reklam skickats till konsument utan dennes samtycke.

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms trots att han inte har lämnat samtyckte till det. Anmälaren har även uppgett att han bett Svensk Fastighetsförmedlings kontorschef att kontakta honom men att han inte har blivit kontaktad.

Företagets uppgifter

Svensk Fastighetsförmedling (företaget) har uppgett att ansvarig mäklare har trott att han kontaktat en kund. Företaget ber om ursäkt för det inträffade och har tagit bort anmälarens nummer ur sitt kundsystem samt ska se över sina rutiner för framtida arbete. Företaget har inte hittat att anmälaren önskat kontakt och kontorschefen har uppgett att hon självklart hade kontaktat anmälaren om hon känt till det önskemålet.

NIX-nämndens bedömning

Krav på samtycke vid sms-reklam

Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.

Företaget har inte invänt mot anmälarens uppgift om att han inte samtyckt till sms-reklam. Underlaget visar att företaget kontaktat en konsument via sms-reklam utan erforderligt samtycke och därmed brutit mot 19 § marknadsföringslagen.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare

2021 Fällda Avgjorda ärenden SMS eller MMS

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies