Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Vinklubben

Uttalande 2021-07-12

Dnr 21-070

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Vinklubben

Frågeställning:

Marknadsföring via e-post till konsument som ej samtyckt till utskick.
Krav på tillfredsställande avregistreringsfunktion

NIX-nämndens beslut:

Ärendet lämnas utan åtgärd

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hon mottagit e-post från Vinklubben i marknadsföringssyfte utan att hon samtyckt till det. Anmälaren har även uppgett att hon inte lyckas avregistrera sig från e-postreklamen via reklamens länk.

Företagets uppgifter

Vinklubben har uppgett att anmälaren samtyckt till reklamen i samband med registrering på hemsidan Matklubben den 24 januari 2021. Vidare har Vinklubben uppgett att deras reklam förhåller sig till gällande lagar och regler och alltid har länkar för avregistrering. Allmänna villkor och information om uppgiftsbehandling. Vinklubben har beklagat att anmälaren inte kunnat avregistrera sig men kan inte se anledningen till att det inte ska ha fungerat och har även beklagat att anmälaren inte har kontaktat Vinklubben då Vinklubben gärna hade hjälpt anmälaren att avregistrera sig.

NIX-nämndens bedömning

Krav på samtycke vid e-postreklam

Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka e-postreklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det. Av underlaget framgår att det är sannolikt att anmälaren samtyckt till reklamen i samband med en registrering på ovan angiven hemsida. Anmälan lämnas i denna del utan åtgärd.

Krav på tillfredsställande avregistreringsfunktion

Gällande avregistreringsfunktionen i e-postmeddelandet visar underlaget motstridiga uppgifter. Varken anmälaren eller företaget har styrkt sin uppgift om att avregistrering inte fungerar respektive fungerar. Anmälan lämnas därför även i denna del utan åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare

2021 Friade Avgjorda ärenden E-post

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies