Ärenden
Vitalplus
Uttalande 2022-02-04
Dnr 21-261
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Vitalplus
Frågeställning:
Marknadsföring via telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon.
NIX-nämndens beslut:
Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denna har blivit uppringd av Vitalplus den 18 november 2021 trots att denna under ett tidigare samtal har bett företaget att inte ringa anmälaren.
Företagets uppgifter
Vitalplus har uppgett att de har haft anmälarens samtycke till kontakt genom anmälarens deltagande i en internettävling den 13 augusti 2021. Vitalplus har bifogat en länk till tävlingen där villkoren framgår, samt vilka sponsorer och samarbetspartners som samtycke lämnas till genom deltagande. Under varje sponsor/ samarbetspartner finns en möjlighet att kryssa ur det företaget. Vitalplus har slutligen uppgett att de nu avregistrerat anmälaren från framtida reklam.
NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsument efter dennes invändning mot det
Enligt 21 § marknadsföringslagen (2008:486) är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta.
I förevarande fall står ord mot ord och nämnden kan då inte med tillräcklig säkerhet säga att det skett en överträdelse. Anmälan lämnas därför utan bifall.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare