Ärenden
Svensk Direktreklam
Uttalande 2023-12-12
Dnr 23-454
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Svensk Direktreklam
Frågeställning:
Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej Tack-skylt
NIX-nämndens beslut:
Svensk Direktreklam har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då företaget delat ut oadresserad reklam till en konsument som tydligt motsatt sig detta
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svensk Direktreklam trots att han med en ej reklam-skylt på sin brevlåda visat att han inte vill ha oadresserad reklam.
Företagets uppgifter
Svensk Direktreklam har uppgett att de är noga med de etiska regler som finns inom branschen och att varje utdelare får information om att Nej Tack-skyltar ska respekteras. Gällande det enskilda fallet har Svensk Direktreklam anledning att tro att det rör sig om ”hyss” från någon ”lustigkurre” eftersom utdelaren noterade att buntarna var öppna innan utdelningen påbörjats i anmälarens distrikt. Svensk Direktreklam har vidare uppgett att de ber om ursäkt för det inträffade och att de vidtagit åtgärder efter anmälan genom att flytta avlämningsstället.
NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.
Av underlaget i ärendet är det ostridigt att en konsument mottagit oadresserad reklam från Svensk Direktreklam trots att denna tydligt motsatt sig reklamen genom en Nej Tack-skylt.
Mot bakgrund av detta bedömer NIX-nämnden att Svensk Direktreklam agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare