Skandiamäklarna Järfälla

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms från Skandiamäklarna Järfälla utan att ha lämnat samtyckte till det. Anmälaren har bifogat underlag som visar det aktuella sms:et som innehåller information om att en mäklare på Skandiamäklarna Järfälla sålt bostäder i anmälarens område och en uppmaning om att anmälaren ska kontakta mäklaren om denne går i säljtankar.

Företagets uppgifter
Skandiamäklarna Järfälla har uppgett följande. Ansvarig mäklare kände inte till att konsument var nixad då telefonnummer till konsumenten var offentlig. Konsumenten har informerat ansvarig mäklare om att denne är nixad i efterhand och ansvarig mäklare har noterat det i systemet för att inte kontakta berörd konsument mer. Ansvarig mäklare har bett om ursäkt i sms till konsument och även bekräftat att nix-markera konsument för att det inte ska upprepas. Åtgärder har vidtagits.

NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.

I fråga om sms-reklam gäller alltså opt-in, d.v.s. motsatt princip som vid telefonsamtal, vilket innebär att konsument måste samtyckt på förhand till utskicket. Vidare har ett telefonnummers offentlighet ingen betydelse för frågan om samtycke eller huruvida en konsuments telefonnummer är anmält till spärregistret NIX-Telefon.

Av underlaget i ärendet framgår att Skandiamäklarna Järfälla skickat sms-reklam till konsument utan att denne samtyckt till det och detta strider mot 19 § marknadsföringslagen.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare