Ärenden
Telenor Sverige
Uttalande 2024-09-02
Dnr 24-246
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Telenor Sverige
Frågeställning:
Marknadsföring via telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han har blivit uppringd av Telenor Sverige trots att hans telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.
Företagets uppgifter
Telenor Sverige har uppgett att de har undersökt ärendet enligt det underlag som nämnden bifogat. Telenor Sverige har konstaterat att det nummer som angetts som avsändande nummer inte tillhör Telenor. Numret som angivits i anmälan går till ett annat företag som erbjuder larmsystem och heter Verisure. Telenor har i dagsläget inget samarbete med Verisure gällande telemarketing och är alltså inte ansvariga för att anmälaren har blivit uppringd.
NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Av underlaget i ärendet framgår att det sannolikt varit ett annat företag som sökt anmälaren. Anmälan lämnas därför utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare