EC Ventilation

Anmälarens uppgifter 
Anmälaren har uppgett att denne har blivit uppringd av EC Ventilation AB dennes telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.

Företagets uppgifter 
EC Ventilation AB har uppgett att det angivna telefonnumret som anmälaren anmält som avsändande nummer inte tillhör EC Ventilation AB och att de inte kontaktat avsändaren. Vidare så har EC Ventilation AB angett att de inte arbetar mot privatpersoner, och inte heller utför tjänster i den stad som anmälaren bor i.

NIX-nämndens bedömning 
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.

I reglerna för NIX-Telefon anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots anmälan till spärregistret. Ett sådant undantag är när det föreligger ett etablerat kundförhållande (ingånget avtal) mellan marknadsföraren och konsumenten och samtalet avser erbjudanden om samma typ av varor eller tjänster. Ett kundförhållande ska normalt anses bestå upp till 12 månader efter det att avtalsförpliktelserna fullgjorts. Ett annat undantag är när konsumenten lämnat sitt uttryckliga medgivande till att bli kontaktad.

I det förevarande fallet står det ord mot ord, där EC Ventilation uppger att det angivna telefonnumret inte tillhör dem och att dem inte har kontaktat anmälaren. NIX-nämnden har ingen anledning att ifrågasätta vare sig anmälarens eller EC Ventilations uppgifter. Nämnden kan då inte med tillräcklig säkerhet säga att det har skett en överträdelse. Ärendet lämnas därför utan bifall.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare