Ärenden
Svensk Fastighetsförmedling Uddevalla - Stenungssund
Uttalande 2026-03-20
Dnr 25-292
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Svensk Fastighetsförmedling Uddevalla - Stenungssund
Frågeställning:
Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej Tack-skylt
NIX-nämndens beslut:
Svensk Fastighetsförmedling Uddevalla – Stenungssund har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då företaget delat ut oadresserad reklam till en konsument som tydligt motsatt sig detta
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svensk Fastighetsförmedling trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam.
Företagets uppgifter
Svensk Fastighetsförmedling har uppgett att de beklagligt nog delat ut oadresserad reklam till en konsument som motsatt sig det, och att de ska se över sina rutiner för att det inte ska ske igen.
NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.
Av underlaget i ärendet framgår det ostridigt att utdelning av oadresserad reklam skett till en konsument som tydligt motsatt sig detta. Svensk Fastighetsförmedling har inte angett någon redogörelse för vad som kan ha skett, förutom att det är beklagligt att situationen har skett och att de ska se över sina rutiner för att undvika samma misstag.
Mot bakgrund av detta bedömer NIX-nämnden att Svensk Fastighetsförmedling Uddevalla – Stenugnssund agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare