Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Top Notch AB

Uttalande 2020-03-06

Dnr 19-357

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Top Notch AB

Frågeställning:

Marknadsföring per telefon till konsument som tydligt motsatt sig det.

NIX-nämndens beslut:

Top Notch AB har brutit mot 21 § marknadsföringslagen eftersom företaget har ringt en konsument i direkt marknadsföringssyfte som tydligt motsatt sig det

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd i direktmarknadsföringssyfte av Top Notch AB (företaget) trots att han tidigare har invänt mot att bli kontaktad av företaget i direktmarknadsföringssyfte.

Företagets uppgifter

Företaget har inte motsatt sig uppgift att anmälaren blivit uppringd av företaget. Företaget hävdar att de inte brutit mot marknadsföringslagen då de kontrollerat alla telefonnummer mot spärregistret NIX-Telefon samt tillägger att det är tillåtet att ringa två månader efter utförd kontroll mot NIX-Telefon.

DM-nämndens bedömning

Samtal till konsument som tydligt har motsatt sig det

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till en enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta.

DM-nämnden noterar att företaget yttrat sig med fokus på spärregistret NIX-Telefon. Frågan i detta ärende gäller dock inte att konsumenten varit spärrad i NIX-Telefon, utan att konsumenten bett företaget att inte kontakta honom, och därmed har motsatt sig direktreklam från företaget.

Av underlaget framgår att företaget har ringt anmälaren i direktmarknadsföringsändamål. Företaget har inte bemött frågan om konsumentens invändning mot direktreklam. DM-nämnden bedömer därför att företaget har brutit mot 21 § marknadsföringslagen genom att låta ringa en konsument som tydligt motsatt sig det.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Etiska nämnden för direktmarknadsföring

Mattias Grundström

Sekreterare

2020 Fällda Avgjorda ärenden Telemarketing

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies