Ärenden
Carolinas Matkasse AB
Uttalande 2020-05-06
Dnr 20-007
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Carolinas Matkasse AB
Frågeställning:
Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Carolinas Matkasse AB har brutit mot 21 § marknadsföringslagen genom att låta ringa en konsument i direktmarknadsföringssyfte som var införd i NIX-Telefon
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd av Carolinas Matkasse AB (företaget) trots att han är införd i spärregistret NIX- Telefon.
Företagets uppgifter
Företaget har uppgett att de köpt telefonnummer av en samarbetspartner som på grund av en felaktig hantering inte har kontrollerat telefonnumren mot NIX-Telefon.
DM-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i NIX spärregister
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Av underlaget framgår att företaget erhållit telefonnummer från en underleverantör som inte gjort en kontroll mot spärregistret NIX-Telefon. Företaget har dock ett långtgående ansvar för sina underleverantörer. Företaget har därför brutit mot 21 § marknadsföringslagen genom att låta ringa en konsument i direktmarknadsföringssyfte som var införd i NIX-Telefon.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Mattias Grundström
Sekreterare