Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Uniq Dialog

Uttalande 2020-04-17

Dnr 20-065

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Uniq Dialog

Frågeställning:

Marknadsföring per telefon till konsument som tydligt motsatt sig det. Behandling av personuppgifter

NIX-nämndens beslut:

Anmälan lämnas i sin helhet utan åtgärd

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd i direktmarknadsföringssyfte av Uniq Dialog (företaget) trots att han tidigare har bett företaget att inte kontakta honom.

Företagets uppgifter

Företaget har inte bestritt uppgift om att anmälaren ringts upp av företaget i direktmarknadsföringssyfte. Företaget har dock uppgett att anmälaren inte vid något tillfälle har svarat i telefon, och att företaget därför inte tagit emot anmälarensinvändning mot marknadsföringen. Företaget har vidare uppgett att anmälaren via e-post den 28 februari 2020 har begärt avregistrering från företagets direktmarknadsföring samt att företaget omedelbart efter invändningen upphört med marknadsföringen till anmälaren samt har bekräftat denna åtgärd för anmälaren via e-post.

DM-nämndens bedömning

Samtal till konsument som tydligt har motsatt sig det

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till en enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta.

Av underlaget framgår att företaget har ringt anmälaren i direktmarknadsföringsändamål utan att anmälaren har svarat. Anmälaren kan därför inte ha framfört sin begäran om avregistrering per telefon. Företaget har uppgett att de direkt vid anmälarens begäran om avregistrering per e-post upphört med telefonförsäljningen till anmälaren.

Anmälan lämnas därför i sin helhet utan åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Etiska nämnden för direktmarknadsföring

Mattias Grundström, Sekreterare

2020 Friade Avgjorda ärenden Telemarketing Behandling av personuppgift

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies