Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Svenska Spel Sport & Casino

Uttalande 2021-10-11

Dnr 21-101

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Svenska Spel Sport & Casino

Frågeställning:

Krav på att marknadsföring via sms förses med en tillfredställande avregistreringsfunktion

NIX-nämndens beslut:

Svenska Spel Sport & Casino AB har skickat marknadsföring via sms i strid med 20 § marknadsföringslagen eftersom meddelandet inte försetts med en tillfredsställande avregistreringsfunktion

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han mottagit marknadsföring via sms trots att han genom en avregistreringsfunktion i ett tidigare sms-meddelande återtagit sitt samtycke till sådan marknadsföring från Svenska Spel Sport & Casino AB.

Företagets uppgifter

Svenska Spel Sport & Casino AB har uppgett företaget under en kortare period hade prestandaproblem med sin sms-tjänst. Problemet gjorde att konsumenter som valde att avregistrera sig från vidare utskick inte avregistrerades fullt ut. Svenska Spel Sport & Casino AB har framhållit att felet åtgärdades omedelbart när det upptäcktes.

NIX-nämndens bedömning

Krav på tillfredställande avregistreringsfunktion vid marknadsföring via sms

Enligt 20 § marknadsföringslagen ställs det upp krav på att marknadsföring via sms ska innehålla en giltig adress till vilken en konsument kan skicka en begäran om avregistrering.

Det framgår av underlaget i ärendet att anmälaren har använt sig av en avregistreringsfunktion som på grund av tillfälliga prestandaproblem hos Svenska Spel Sport & Casino AB inte har fungerat. Den marknadsföring Svenska Spel Sport & Casino skickat via sms har således inte innehållit en tillfreställande avregistreringsfunktion.

Mot bakgrund av detta bedömer NIX-nämnden att Svenska Spel Sport & Casino AB har agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen eftersom det utskick som ärendet avser inte innehållit en tillfredställande avregistreringsfunktion.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare

2021 Fällda Avgjorda ärenden SMS eller MMS

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies