Ärenden
Skandiamäklarna
Uttalande 2023-02-18
Dnr 23-024
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Skandiamäklarna
Frågeställning:
Marknadsföring via telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han har blivit uppringd av Skandiamäklarna trots att hans telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.
Företagets uppgifter
Skandiamäklarna har uppgett att det inte stämmer att anmälaren kontaktades i marknadsföringssyfte. En av deras mäklare ringde anmälaren eftersom han skulle på möte i huset som anmälaren bor i och hade hoppats på att kunna bli insläppt.
NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Det är i förevarande fall ostridigt att Skandiamäklarna kontaktat anmälaren via telefon vid det angivna tillfället. Skandiamäklarna har emellertid framfört att telefonsamtalet skedde i syfte att fråga anmälaren om hjälp att komma in i huset han bodde i eftersom mäklaren skulle på möte där. Anmälaren har uppgett att samtalet handlade om hans lägenhet. Det har inte visats att telefonsamtalet skett i marknadsföringssyfte. Mot bakgrund av detta lämnas ärendet utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare