Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Skandiamäklarna

Uttalande 2023-02-18

Dnr 23-024

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Skandiamäklarna

Frågeställning:

Marknadsföring via telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon

NIX-nämndens beslut:

Ärendet lämnas utan åtgärd

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han har blivit uppringd av Skandiamäklarna trots att hans telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.

Företagets uppgifter
Skandiamäklarna har uppgett att det inte stämmer att anmälaren kontaktades i marknadsföringssyfte. En av deras mäklare ringde anmälaren eftersom han skulle på möte i huset som anmälaren bor i och hade hoppats på att kunna bli insläppt.

NIX-nämndens bedömning 
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknads­föringserbjudanden per telefon.

Det är i förevarande fall ostridigt att Skandiamäklarna kontaktat anmälaren via telefon vid det angivna tillfället. Skandiamäklarna har emellertid framfört att telefonsamtalet skedde i syfte att fråga anmälaren om hjälp att komma in i huset han bodde i eftersom mäklaren skulle på möte där. Anmälaren har uppgett att samtalet handlade om hans lägenhet. Det har inte visats att telefonsamtalet skett i marknadsföringssyfte. Mot bakgrund av detta lämnas ärendet utan åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare


2023 Telemarketing Friade Avgjorda ärenden
Cookies

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Sidan använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.