Till sidans huvudinnehåll

Ärenden

Leaddesk Solution AB/ Key Omnichannel AB

Uttalande 2023-08-15

Dnr 23-125

Anmälare:

En konsument

Motpart:

Leaddesk Solution AB/ Key Omnichannel AB

Frågeställning:

Marknadsföring via telefon till konsument som tydligt motsatt sig det

NIX-nämndens beslut:

Ärendet lämnas utan åtgärd

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att hon har blivit uppringd av Leaddesk Solution AB trots att hon vid ett flertal gånger bett företaget att inte kontakta henne.

Företagets uppgifter
Leaddesk Solution AB har uppgett att de endast agerat som ”service provider of contact center solutions” och att företaget Key Omnichannel AB är rätt motpart i ärendet.

Key Omnichannel AB (företaget) har uppgett att de äger telefonnumret som anmälaren anmält men att detta telefonnummer inte längre brukas av företaget. Företaget har uppgett att de endast brukat det anmälda telefonnumret under perioden 2022-08-26 till 2022-09-02.

NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsument efter dennes invändning mot det
Enligt 21 § marknadsföringslagen (2008:486) är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt har motsatt sig detta. 

Av det underlag som NIX-nämnden mottagit framgår att Key Omnichannel AB är att anses som rätt motpart i ärendet. Företaget har för nämnden styrkt att de vid det aktuella tillfället inte brukat det anmälda telefonnumret.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare


 


2023 Telemarketing Friade Avgjorda ärenden

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Nix-telefon använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.

Cookies