Ärenden
Chiquelle
Uttalande 2023-08-15
Dnr 23-191
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Chiquelle
Frågeställning:
Krav på samtycke vid sms-reklam. Krav på tillfredsställande avregistreringsfunktion
NIX-nämndens beslut:
Chiquelle har agerat i strid med 19 § marknadsföringslagen då sms-reklam skickats till konsument utan dennes samtycke. Chiquelle har brutit mot 20 § marknadsföringslagen genom att inte förse sms-reklamen med en tillfredsställande avregistreringsfunktion
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne har mottagit obeställd reklam ett flertal gånger via sms från Chiquelle. Anmälaren har vidare uppgett att sms-reklamen saknat en tillfredställande avregistreringsfunktion då denna avregistrerat sig via bifogad instruktion utan resultat.
Företagets uppgifter
Chiquelle har underlåtit att yttra sig i ärendet.
NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.
Chiquelle har underlåtit att yttra sig i frågan. NIX-nämnden baserar sin bedömning på inkommet material till nämnden och baserar därför sin bedömning på anmälarens uppgifter.
Av underlaget framgår att konsumenten mottagit sms-reklam utan att ha samtyckt till det. Chiquelle har därför brutit mot 19 § marknadsföringslagen genom att skicka sms-reklam till en konsument utan dennes samtycke.
Krav på tillfredsställande avregistreringsfunktion
Enligt 20 § marknadsföringslagen ställs det upp ett krav på att sms-reklam ska innehålla en giltig adress till vilken en konsument kan sända en begäran om avregistrering.
Chiquelle har underlåtit att yttra sig i frågan. NIX-nämnden baserar sin bedömning på inkommet material till nämnden och baserar därför sin bedömning på anmälarens uppgifter.
Av underlaget framgår att en avregistreringslänk funnits i sms-reklamen men att denna inte har fungerat. Chiquelle har således brutit mot 20 § marknadsföringslagen eftersom den aktuella sms-reklamen inte försetts med en tillfredsställande avregistreringsfunktion.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare