Ärenden
Miljonlotteriet
Uttalande 2023-10-08
Dnr 23-262
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Miljonlotteriet
Frågeställning:
Marknadsföring via telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han har blivit uppringd av Miljonlotteriet trots att hans telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.
Företagets uppgifter
Miljonlotteriet har uppgett att de inte kan hitta anmälarens telefonnummer bland telefonnummer som de ringt. De har däremot hittat en träff på anmälarens förnamn och efternamn. Miljonlotteriet har uppgett att de inte med hundra procents säkerhet kan säga att det är kopplat till personen som anmält, men att utifrån datumet att döma så gör Miljonlotteriet antagandet att det är anmälaren som kontaktats. Miljonlotteriet har uppgett att det i detta fall kontaktat ett hemtelefonnummer som inte är registrerat i NIX-Telefon. De har ett ”nej tack” registrerat och att de inte ska kontakta personen på nytt. Miljonlotteriet har uppgett att de funderar på om samtal till anmälarens icke-NIX:ade hemtelefon vidarekopplas till det NIX:ade mobilnumret.
NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Anmälare och Miljonlotteriet har i ärendet lämnat motstridiga uppgifter om huruvida de kontaktat anmälaren på ett telefonnummer som finns i spärregistret NIX-Telefon. Miljonlotteriet har uppgett att de inte kan hitta någon uppgift om att de kontaktat anmälaren på det telefonnummer som är registrerat i NIX-Telefon. De har vidare uppgett att de kan se att de kontaktat en person med samma för- och efternamn samma datum som anmälaren uppgett att han kontaktades av Miljonlotteriet, på ett hemtelefonnummer som inte är registrerat i NIX-Telefon. NIX-nämnden bedömer att det är visat att anmälaren inte kontaktats på ett telefonnummer som är registrerat i NIX-Telefon. NIX-nämnden finner mot bakgrund av detta att Miljonlotteriet inte har agerat i strid med marknadsföringslagen. Anmälan lämnas utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare