Pluskredit

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms utan att ha lämnat samtyckte till det.

Företagets uppgifter
Pluskredit har uppgett att anmälaren deltagit i en tävling, anordnad av Luna Park den 7 september 2023. Vid tävlingsdeltagandet inhämtades ett samtycke för marknadsföringserbjudande från Pluskredit där bland annat sms uppges som marknadsföringsmetod. Pluskredit har vidare uppgett att en konsument alltid kan säga upp sin prenumeration genom att kontakta företagets kundtjänst direkt eller genom att följa medföljande länk.

NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.

I 19 § marknadsföringslagen anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots att denne inte givit samtycke till det. Marknadsföraren får kontakta en konsument om denne aktivt valt att ange sitt mobiltelefonnummer för kundkontakt, eller om det föreligger ett etablerat kundförhållande mellan konsumenten och marknadsföraren eller med dennes uppdragsgivare. Konsumenten ska även ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och fått möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.

Av inkomna uppgifter till NIX-nämnden framgår att Pluskredit efter att de inhämtat ett samtycke från konsumenten skickat sms-reklam till denna. Konsumenten har i samband vid en tävling i september 2023 via en frivillig kryssruta samtyckt till att tävlingens samarbetspartners kontaktar denna i marknadsföringssyfte via bland annat sms. Pluskredit är en av de samarbetspartners som nämns i tävlingsvillkoren. Nämnden finner av ovanstående uppgifter att ingen överträdelse av 19 § marknadsföringslagen har skett. Ärendet lämnas utan vidare åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare