Triofinans

Anmälarnas uppgifter
Anmälarna har uppgett att de mottagit obeställd reklam via sms utan att ha lämnat samtyckte till det.

Företagets uppgifter
Triofinans har uppgett att alla fyra konsumenter har deltagit i en pristävling med Egentic- Naturvel PTE LTD vilket företaget samarbetar med. I samband med pristävlingen har samtycke från respektive konsument inhämtas; 24-090 den 1 mars 2024, 24-091 den 16 september 2021, 24-092 den 4 mars 2022 och 24-093 den 11 februari 2024. Triofinans har vidare uppgett att anmälarna alltid kan säga upp prenumerationer genom att kontakta förtagets kundtjänst direkt eller genom att klicka på den medföljande länken till kampanjerna.

NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.

I 19 § marknadsföringslagen anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots att denne inte givit samtycke till det. Marknadsföraren får kontakta en konsument om denne aktivt valt att ange sitt mobiltelefonnummer för kundkontakt, eller om det föreligger ett etablerat kundförhållande mellan konsumenten och marknadsföraren eller med dennes uppdragsgivare. Konsumenten ska även ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och fått möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.

Av inkomna uppgifter till NIX-nämnden framkommer att Triofinans kontaktat fyra konsumenter via sms efter att dessa i samband med en pristävling samtyckt till att sms-reklam skickas ut till konsumenterna. Konsumenter som deltar i pristävlingen ges en möjlighet att frivilligt kryssa i den ruta som samtycker för marknadsföring. Triofinans samtycke är därmed att betrakta som frivilligt och giltigt. Ärendena lämnas utan vidare åtgärd.

Med detta uttalande är ärendena avslutade.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare