Pluskredit

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms utan att ha lämnat samtyckte till det.

Företagets uppgifter
Pluskredit har uppgett att anmälaren i samband med en pristävling den 14 november 2023 har samtyckt till marknadsföring via bland annat sms från tävlingens samarbetspartners vilka Pluskredit är en av dessa. Pluskredit har vidare uppgett att en konsument alltid kan säga upp en prenumeration genom att kontakta företagets kundtjänst direkt eller genom att klicka på medföljande länk längst ned i kampanjerna.

NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.

I 19 § marknadsföringslagen anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots att denne inte givit samtycke till det. Marknadsföraren får kontakta en konsument om denne aktivt valt att ange sitt mobiltelefonnummer för kundkontakt, eller om det föreligger ett etablerat kundförhållande mellan konsumenten och marknadsföraren eller med dennes uppdragsgivare. Konsumenten ska även ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och fått möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.

Pluskredit har via ovanstående redogjorda uppgifter styrkt att företaget i samband med sms-utskicket hade ett giltigt samtycke. NIX-nämnden har även vid kontroll av den laddningssida som tävlingen ägt rum på konstaterat att en konsument ges möjligheten att frivilligt kryssa i en ruta där tävlingens samarbetspartner uppges kunna kontakta den tävlande via bland annat sms. Det är därmed att betrakta som ett giltigt inhämtat samtycke, då detta måste anses vara frivilligt. Ärendet lämnas utan vidare åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare