Ärenden
Svensk Säkerhetstjänst AB
Uttalande 2024-08-21
Dnr 24-232
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Svensk Säkerhetstjänst AB
Frågeställning:
Marknadsföring via telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon
NIX-nämndens beslut:
Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han har blivit uppringd av Svensk Säkerhetstjänst AB trots att hans telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.
Företagets uppgifter
Svensk Säkerhetstjänst AB har uppgett att de inte har något framkopplat samtal på kund. De säkerställer dock genom att internspärra anmälarens nummer för att eliminera all möjlighet att ringa.
NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.
Anmälarens telefonnummer är anmält till spärregistret NIX-Telefon. Svensk Säkerhetstjänst AB har däremot motsatt sig anmälarens uppgift om att denne har blivit kontaktad av Svensk Säkerhetstjänst AB via telefon i marknadsföringssyfte. Svensk Säkerhetstjänst AB har uppgett att de inte kan se något framkopplat samtal till anmälaren. Av anmälan framgår inte huruvida anmälaren svarat på telefonsamtalen. Anmälaren har inte styrkt sin uppgift om att Svensk Säkerhetstjänst AB ringt henne. Ord står mot ord och NIX-nämnden kan därmed inte med tillräcklig säkerhet säga att en överträdelse skett. Ärendet lämnas utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare