Postkodlotteriet

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han har blivit uppringd av Postkodlotteriet trots att hans telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.

Företagets uppgifter
Postkodlotteriet har uppgett följande. Postkodlotteriet har utrett saken närmare och kontaktat samtliga telemarketingbolag som ringer på uppdrag av Postkodlotteriet. Ett av de telemarketingbolag som Postkodlotteriet använder sig av är bolaget Citysälj Sverige AB. Citysälj bekräftar att de har ringt anmälaren på ett annat telefonnummer än det som angetts i anmälan. Detta telefonnummer är inte spärrat i NIX-Telefon och finns inte heller med på Postkodlotteriets interna spärrlista. Postkodlotteriet köper in listor med kontakter från Dun & Bradstreet. En del av tjänsten som Postkodlotteriet köper, är att Dun & Bradstreet kontrollerar dessa listor mot NIX-registret för att ta bort uppgifter som inte ska finnas med. Anmälaren har två telefonnummer varav ett telefonnummer inte är registrerat hos NIX. Det telefonnummer som inte finns registrerat hos NIX är det telefonnummer Postkodlotteriet har köpt in och som Citysälj sedermera ringt till. För att säkerställa att inga andra telefonnummer används än de som tillhandahålls av Postkodlotteriet har Postkodlotteriet tillsammans med telemarketingbolagen vidtagit tekniska åtgärder som gör att telefonförsäljarna inte kan ringa på andra telefonnummer. Telefonförsäljarna har ingen möjlighet att skriva in telefonnummer i systemet utan kan endast kontakta telefonnummer som finns med på den tillhandahållna listan. Dun & Bradstreet har vidare bekräftat att telefonnumret som uppgetts i anmälan inte har funnits med på en sådan listan som har tillsänts telemarketingbolagen. Kanhända att anmälaren misstar sig avseende vilket telefonnummer Postkodlotteriet har kontaktat honom på.

NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.

Anmälaren har uppgett ett telefonnummer i sin anmälan som är registrerat i NIX-Telefon. Postkodlotteriet har bestridit uppgiften att de kontaktat anmälaren på ett telefonnummer som är anmält till spärregistret NIX-Telefon. Postkodlotteriet har uppgett att anmälaren har två telefonnummer och att de kontaktat anmälaren på det nummer som inte är anmält till NIX-Telefon. Till stöd för denna uppgift har Postkodlotteriet uppgett att de endast köper in telefonlistor med telefonnummer som inte finns i NIX-Telefon, att leverantören av telefonlistor bekräftat att endast anmälarens telefonnummer som inte är spärrat fanns i dessa listor, samt att telefonförsäljarna inte har möjlighet att ringa andra telefonnummer än de nummer som tillhandahålls genom telefonlistorna.

Genom en kontroll mot NIX-Telefon kan nämnden konstatera att telefonnumret Postkodlotteriet uppgett att de kontaktat anmälaren på inte finns i spärregistret. Det har inte gjorts gällande att anmälaren på annat sätt motsatt sig kontakt från Postkodlotteriet och Postkodlotteriet har uppgett att telefonnumret inte finns på deras interna spärrlista. Mot bakgrund av detta samt Postkodlotteriets uppgifter ovan bedömer nämnden att det är visat att Postkodlotteriet inte ringt en konsument som motsatt sig direktmarknadsföring via telefon. Anmälan lämnas utan åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare