Bonnier News Inhouse Sales AB (Bonnier News)

Anmälarens uppgifter 
Anmälaren har uppgett att denne har blivit uppringd av Bonnier News trots att dennes telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.

Företagets uppgifter 
Bonnier News har uppgett att Anmälaren skapade 2025-03-21 ett digitalt konto hos Dagens industri. I samband med kontoregistrering godkänner användaren Bonnier News användarvillkor och bekräftar att denne tagit del av Bonnier News personuppgiftspolicy. Dagens industri är en del av BonnierNews och Anmälaren är därmed kund hos Bonnier News. Detta innebär att Bonnier News har haft rätt enligt reglerna för NIX-Telefon att kontakta anmälaren.

Av Bonnier News personuppgiftspolicy framgår att kunden kan bli kontaktad med erbjudanden via telefon samt att kunden alltid har rätt att invända mot telefonförsäljning.

Bonnier News har rutiner och tekniska system för att hantera och tillmötesgå våra kunders begäran om att inte motta ytterligare marknadsföring. En kund som avböjer vidare telefonerbjudanden spärras enligt rutin för telemarketingsamtal i deras TM-system, vilket också noteras i samtalsloggen. Anmälaren har enbart besvarat ett samtal 2025-04-03 och det finns ingen notering om opt-out för telemarketing i samtalsloggen.

Sammantaget har Bonnier News, enligt reglerna för NIX-Telefon, haft tillåtelse att kontakta Anmälaren för telemarketing, oaktat dennes anmälan till NIX-Telefons spärregister. Det är därför av Bonnier News uppfattning att Bonnier News inte har överträtt 21 § marknadsföringslagen.

Eftersom Bonnier News nu har uppfattat att Anmälaren inte vill ha erbjudanden från Dagens industri via telefon, har telefonnumret spärrats från fortsatt telemarketing från Bonnier News.

NIX-nämndens bedömning
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.

I reglerna för NIX-Telefon anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots anmälan till spärregistret. Ett sådant undantag är när det föreligger ett etablerat kundförhållande (ingånget avtal) mellan marknadsföraren och konsumenten och samtalet avser erbjudanden om samma typ av varor eller tjänster. Ett kundförhållande ska normalt anses bestå upp till 12 månader efter det att avtalsförpliktelserna fullgjorts. Ett annat undantag är när konsumenten lämnat sitt uttryckliga medgivande till att bli kontaktad.

I det aktuella fallet är det ostridigt att anmälaren har kontaktats av Bonnier News via telefon, trots att dennes telefonnummer är registrerat i NIX-spärregister. Däremot så har Bonnier News angett att det finns ett etablerat kundförhållande mellan parterna. Vidare så har anmälaren inte heller uttryckt att denne inte längre vill bli kontaktad för telemarketing.

NIX-nämnden finner mot bakgrund av detta att det inte skett en överträdelse av 21 § marknadsföringslagen då undantaget för etablerat kundförhållande är aktuellt.

Ärendet lämnas utan åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare