Svensk Direktreklam

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svensk Direktreklam trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam.

Företagets uppgifter
Svensk Direktreklam (SDR) har uppgett att de är mycket noga med att följa de etiska regler som finns i branschen, där respekt för nejtack-dekaler är en av de viktigaste. SDR har vidare uppgett att varje utdelare får information om detta när han eller hon börjar sitt arbete som reklamutdelare. Trots detta förekommer det vid enstaka tillfällen incidenter där reklam delas ut till hushåll som undanbett sig detta. Orsaken är då oftast att utdelaren är ny och har missuppfattat sina instruktioner, eller att nejtack-dekalen inte observerats i brådskan. Avslutningsvis har företaget uppgett att det i det aktuella ärendet rör sig om ett misstag orsakat av den mänskliga faktorn, där utdelaren har missförstått sina instruktioner. Företaget ber om ursäkt för detta och framhåller att man har påtalat vikten av att undvika liknande misstag i framtiden, med förhoppningen att det ska bli rätt framöver.

NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.

Av underlaget i ärendet framgår att anmälaren har mottagit oadresserad direktmarknadsföring trots att det funnits en Nej Tack-skylt. Mot bakgrund av detta bedömer NIX-nämnden att Svensk Direktreklam agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare