Vinkompassen

Anmälarens uppgifter 
Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms utan att ha lämnat samtycke till det.

Företagets uppgifter 
Vinkompassen har uppgett att bolaget endast skickar marknadsföring till personer som har lämnat samtycke till utskick via e-post eller sms. Bolaget har vidare uppgett att en del av nyanskaffningen av medlemmar sker genom tävlingar och undersökningar, där personer själva registrerar sig och i samband därmed lämnar sitt samtycke till kommunikation. I de fall databaser med medlemmar har slagits samman har information enligt bolaget skickats ut till berörda personer med tydliga instruktioner om hur avregistrering kan ske. Vinkompassen har även uppgett att samtliga utskick innehåller avregistreringslänkar, genom vilka mottagaren enkelt kan avregistrera sig från vidare kommunikation.

Vad gäller det aktuella ärendet har bolaget uppgett att det angivna telefonnumret i databasen är registrerat på en annan person vars namn inte överensstämmer med anmälarens. Enligt bolaget innebär detta att den person som registrerat sig har uppgett ett felaktigt telefonnummer.

Avslutningsvis har Vinkompassen uppgett att bolaget beklagar det inträffade och att det aktuella telefonnumret nu helt har tagits bort ur bolagets register.

NIX-nämndens bedömning 
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.

I 19 § marknadsföringslagen anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots att denne inte givit samtycke till det. Marknadsföraren får kontakta en konsument om denne aktivt valt att ange sitt mobiltelefonnummer för kundkontakt, eller om det föreligger ett etablerat kundförhållande mellan konsumenten och marknadsföraren eller med dennes uppdragsgivare. Konsumenten ska även ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och fått möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.

Av underlaget framgår att Vinkompassen har skickat sms-utskick till en person som själv inte har lämnat samtycke till sådan kommunikation. Samtidigt framkommer att bolaget uppgett att utskick endast sker till personer som har lämnat sitt samtycke. I det aktuella fallet har det telefonnummer som mottagit utskicket varit registrerat i bolagets databas på en annan person, vars namn inte överensstämmer med anmälarens. Det rör sig således om en situation där en tredje person, avsiktligen eller oavsiktligen, har angett ett felaktigt telefonnummer vid registring. NIX-nämnden bedömer att detta är en omständighet som bolaget inte rimligen kunnat råda över. Mot denna bakgrund lämnas ärendet utan vidare åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare