Miljonlotteriet

Anmälarens uppgifter 
Anmälaren har uppgett att denne har blivit uppringd av Miljonlotteriet trots att dennes telefonnummer är registrerat i spärregistret NIX-Telefon.

Företagets uppgifter 
Miljonlotteriet har uppgett att anmälaren deltog i en tävling som Miljonlotteriet anordnade på Facebook den 27 juli 2025. I samband med deltagandet lämnades ett aktivt samtycke till att bli kontaktad av oss i marknadsföringssyfte. Samtycket inhämtades i direkt anslutning till tävlingsdeltagandet och framgick tydligt i formuläret, vilket bifogad bild visar.

Mot bakgrund av detta bedömer Miljonlotteriet att kontakten skett med stöd av ett giltigt samtycke.

NIX-nämndens bedömning 
Direktmarknadsföring via telefon till konsumenter i spärregistret NIX-Telefon
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som anmält sina telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden per telefon.

I reglerna för NIX-Telefon anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots anmälan till spärregistret. Ett sådant undantag är när det föreligger ett etablerat kundförhållande (ingånget avtal) mellan marknadsföraren och konsumenten och samtalet avser erbjudanden om samma typ av varor eller tjänster. Ett kundförhållande ska normalt anses bestå upp till 12 månader efter det att avtalsförpliktelserna fullgjorts. Ett annat undantag är när konsumenten lämnat sitt uttryckliga medgivande till att bli kontaktad.

I det aktuella fallet är det ostridigt att anmälaren blivit kontaktad av Miljonlotteriet via telefon, trots att dennes telefonnummer är registrerad i NIX-spärregister. Miljonlotteriet har däremot angivit att anmälaren deltagit i en Facebook-tävling anordnad av de, och därmed gett sitt samtycke till att bli kontaktad i marknadsföringssyfte.

I den bilaga som Miljonlotteriet bifogat till sitt yttrande finns det på hemsidan, innan konsumenten tas till tävlingsformuläret, en informationstext om att konsumenten kan komma att bli kontaktad i marknadsföringssyfte av Miljonlotteriet via e-post och telefon. Till informationstexten anges en ruta vilket man behöver klicka i, där det även står tydligt att man kan återkalla sitt samtycke när som helst.

NIX-nämnden bedömer att samtycket i detta fall uppfyller de krav som ställs på ett sådant, och att all information står mycket tydligt. Mot bakgrund av ovanstående finner NIX-nämnden att undantaget om att konsumenten lämnat sitt uttryckliga medgivande är tillämpligt och att Miljonlotteriets agerande således inte är i strid med 21 § marknadsföringslagen. Ärendet lämnas utan åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare