Ärenden
Notar Gärdet-Östermalm-City
Uttalande 2025-09-14
Dnr 25-161
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Notar Gärdet-Östermalm-City
Frågeställning:
Krav på samtycke vid sms-reklam
NIX-nämndens beslut:
Notar har brutit mot 19 § marknadsföringslagen då sms-reklam skickats till konsument utan dennes samtycke
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms utan att ha lämnat samtyckte till det.
Företagets uppgifter
Notar Gärdet-Östermalm-City “Notar” och den aktuella mäklaren som sänt ut det aktuella smset har uppgett att denne överlämnar prövningen till NIX-nämnden, och att denne säkerställer att den aktuella anmälaren inte får utskick från Notar igen.
NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.
I 19 § marknadsföringslagen anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots att denne inte givit samtycke till det. Marknadsföraren får kontakta en konsument om denne aktivt valt att ange sitt mobiltelefonnummer för kundkontakt, eller om det föreligger ett etablerat kundförhållande mellan konsumenten och marknadsföraren eller med dennes uppdragsgivare. Konsumenten ska även ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och fått möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.
Av underlaget framgår att anmälaren mottagit reklam genom sms från motparten. Motparten har inte visat att samtycke förelegat vid tidpunkten eller att något undantag varit uppfyllt. NIX-nämnden gör bedömningen att Notar Gärdet-Östermalm-City skickat sms-reklam i strid med 19 § marknadsföringslagen eftersom anmälaren inte samtyckt till det.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare