Ärenden
Svensk Direktreklam
Uttalande 2025-11-11
Dnr 25-169
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Svensk Direktreklam
Frågeställning:
Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej Tack-skylt
NIX-nämndens beslut:
Svensk Direktreklam har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då företaget delat ut oadresserad reklam till en konsument som tydligt motsatt sig detta
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svensk Direktreklam trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam.
Företagets uppgifter
Svensk Direktreklam har uppgett att deras utredning har visat att utredningen i det aktuella området utförs av en av deras underleverantörer, vilka har angett att missen beror på den mänskliga faktorn. Utdelaren har av misstag lagt reklam i fel brevlåda, och såväl Svensk Direktreklam som deras underleverantör ber om ursäkt för olägenheten.
NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.
Av underlaget i ärendet är det ostridigt att Svensk Direktreklam och deras underleverantör har delat ut direktreklam till ett hushåll som motsatt sig detta genom en Nej tack-skylt. Även om förstår att misstag kan ske så innebär det, i förevarande fall att Svensk Direktreklam agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare