Svensk Direktreklam

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svensk Direktreklam trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam.

Företagets uppgifter
Svensk Direktreklam har uppgett att i det aktuella utdelningsdistriktet så delas det även ut gratistidningar som ges till hushåll som tackar nej till reklam. Utdelaren har därför haft två buntar med tidningar i sin vagn och har vid detta tillfälle tagit fel bunt med tidning som delats ut. Svensk Direktreklam menar därför på att det varit den mänskliga faktorn som gjort ett misstag, och att de ber om ursäkt för misstaget.

NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.

Av underlaget i ärendet framgår att anmälaren har mottagit oadresserad direktreklam från Svensk Direktreklam trots att hushållet haft en tydlig Nej Tack-dekal. Det har därmed skett en formell överträdelse av 21 § marknadsföringslagen.

Nämnden förstår att det som inträffat väcker irritation hos anmälaren och att den är berättigad. Nämnden bör även se till det generella uppträdandet från marknadens aktörer. Med den bakgrunden och med beaktande av uppgifterna från Svensk Direktreklam anser nämnden att det föreligger särskilda skäl att lämna anmälan utan ytterligare åtgärd.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare