Ärenden
Byggvärlden
Uttalande 2026-01-13
Dnr 25-238
Anmälare:
Enskild näringsidkare
Motpart:
Byggvärlden
Frågeställning:
Krav på en tillfredsställande avregistreringsfunktion i e-postreklam
NIX-nämndens beslut:
Ärendet lämnas utan åtgärd
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han mottagit e-post från Byggvärlden i marknadsföringssyfte utan att han samtyckt till det. Anmälaren har även uppgett att e-postutskicket saknat en tillfredsställande avregistreringsfunktion.
Företagets uppgifter
Byggvärlden har uppgett att anmälaren registrerat sig via ett formulär vid en byggmässa för att få utskickat nyhetsbrev till sin e-postadress. Vidare så uppger Byggvärlden att längst ner på deras utskick bifogar de alltid en avregistreringslänk för enkel avregistrering.
NIX-nämndens bedömning
Obeställd e-post
Enligt Byggvärlden har det gjorts en registrering för ett få ett nyhetsbrev. Nämnden utgår från den uppgiften och anser då att någon överträdelse inte har gjorts.
Krav på en tillfredsställande avregistreringsfunktion
Enligt 20 § marknadsföringslagen ställs det upp ett krav på att e-postreklam ska innehålla en giltig adress till vilken en konsument kan sända en begäran om avregistrering.
I det förevarande fallet framkommer motstridiga uppgifter från parterna, där anmälaren menar att det inte funnits någon avregistreringslänk och Byggvärlden menar på att det alltid finns. NIX-nämnden kan därför inte med säkerhet säga att det skett en överträdelse, och ärendet lämnas därför utan åtgärd.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare