Ärenden
Svensk Direktreklam
Uttalande 2026-04-16
Dnr 26-014
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Svensk Direktreklam
Frågeställning:
Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej Tack-skylt
NIX-nämndens beslut:
Svensk direktreklam har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då företaget delat ut oadresserad reklam till en konsument som tydligt motsatt sig detta
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svensk Direktreklam trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam.
Företagets uppgifter
Svensk Direktreklam har uppgett att de kan ske enstaka misstag vid deras reklamutdelning, till exempel att utdelaren har missförstått sina instruktioner. Svensk Direktreklam ber om ursäkt för situationen som uppstått och stadgar att de noga påtalar vikten av att undvika misstag för sina anställda.
NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.
Av underlaget i ärendet är det ostridigt att oadresserad reklam lämnats ut till anmälaren. Svensk Direktreklam delar ut stora mängder reklam och antalet anmälningar som görs till NIX-nämnden är mycket få i jämförelse med den volym som delas ut. Nämnden har därvid förståelse för att det kan ske misstag. I detta fall har nämnden dock inte funnit sådana särskilda omständigheter som gör att företaget kan frias. NIX-nämnden konstaterar därför att Svensk Direktreklam agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare