Notar mäklare Huddinge

Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Notar trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam. Anmälaren har även uppgett att denne vid två tidigare tillfällen har fått reklam av företaget och kontaktat dem för att återkoppla om mottagandet av oönskad reklam trots “ingen reklam”-skylten.

Företagets uppgifter
Notar har uppgett att de beklagar det som skett och tar det på stort allvar. Notar menar att de säkerställt att tydligare instruktioner ges till samtliga som delar ut deras utskick så att brevlådor med “ingen reklam”-skyltar respekteras fullt ut framöver. De framhåller att de kommer att följa upp det som skett internt för att undvika att det händer igen.

NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.

Av underlaget i ärendet framgår att en konsument fått reklam från Notar Huddinge i syfte att sälja mäklartjänster. Notar Huddinge har i sitt yttrande inte bestridit uppgiften att reklam lagts i konsumentens brevlåda, och menar att åtgärder nu vidtagits för att undvika att det händer igen. Anmälaren har dock angett att denne varit i kontakt med företaget förut och uttryckligen, vid två tidigare tillfällen, bett om att inte få reklam av Notar Huddinge i sin brevlåda. Det finns ingen anledning att misstro konsumenten. Notar har, trots tidigare kontakt med konsumenten, levererat reklam till konsumentens brevlåda. Trots vetskapen om att reklam levererats till brevlådor som uttryckligen undanber reklam, har Notar Huddinge till synes inte vidtagit några åtgärder för att överträdelsen inte ska upprepas. Det är bra att företaget i sitt yttrande till nämnden gett några konkreta exempel på hur de ska arbeta med att misstagen inte ska ske igen, men det har i det här fallet inte rört sig om en engångsföreteelse. Notar har misslyckats med att vidta åtgärder för att undvika att deras reklam levereras till brevlådor med en “ingen reklam”-skylt.

Mot bakgrund av detta bedömer NIX-nämnden att Notar Huddinge agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.

NIX-nämnden

Mattias Grundström, Sekreterare