Ärenden
Svenska Mäklarhuset
Uttalande 2026-04-11
Dnr 26-053
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Svenska Mäklarhuset
Frågeställning:
Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej Tack-skylt
NIX-nämndens beslut:
Svenska Mäklarhuset har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då företaget delat ut oadresserad reklam till en konsument som tydligt motsatt sig detta.
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att denne mottagit oadresserad direktmarknadsföring från Svenska Mäklarhuset trots att denne med en Nej Tack-skylt på sin brevlåda visat att denne inte vill ha oadresserad reklam.
Företagets uppgifter
Svenska Mäklarhuset har uppgett att de råkat lämna reklam till kunden av misstag och att de inte kommer lämna ut mer reklam om konsumenten inte önskar det.
NIX-nämndens bedömning
Oadresserad direktmarknadsföring trots Nej Tack-skylt
Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknadsföringserbjudanden genom oadresserad reklam.
Av underlaget i ärendet är det ostridigt att Svenska Mäklarhuset har delat ut oadresserad direktreklam till en konsument som tydligt motsatt sig detta. Det har inte redovisats något giltigt undantag eller rimlig förklaring till varför detta skett.
Mot bakgrund av detta bedömer NIX-nämnden att Svenska Mäklarhuset agerat i strid med 21 § marknadsföringslagen.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare