Ärenden
Erik Olsson Fastighetsförmedling
Uttalande 2026-06-22
Dnr 26-105
Anmälare:
En konsument
Motpart:
Erik Olsson Fastighetsförmedling
Frågeställning:
Krav på samtycke vid sms-reklam
NIX-nämndens beslut:
Erik Olsson Fastighetsförmedling har brutit mot 19 § marknadsföringslagen då sms-reklam skickats till konsument utan dennes samtycke
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgett att han mottagit obeställd reklam via sms utan att ha lämnat samtyckte till det.
Företagets uppgifter
Erik Olsson Fastighetsförmedling har uppgett att kontakten tagits av en individuell mäklare på eget initiativ, som förmodligen trodde att den som fick Sms:et var intresserad av informationen. Erik Olsson Fastighetsförmedling har spärrat anmälaren från kontakt på central nivå för att minska risker för fler kontakter.
NIX-nämndens bedömning
Krav på samtycke vid sms-reklam
Enligt 19 § marknadsföringslagen är det förbjudet att skicka sms-reklam till konsument såvida denne inte givit sitt samtycke till det.
I 19 § marknadsföringslagen anges undantag där det är tillåtet att kontakta konsumenten trots att denne inte givit samtycke till det. Marknadsföraren får kontakta en konsument om denne aktivt valt att ange sitt mobiltelefonnummer för kundkontakt, eller om det föreligger ett etablerat kundförhållande mellan konsumenten och marknadsföraren eller med dennes uppdragsgivare. Konsumenten ska även ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och fått möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.
I det aktuella fallet är det ostridigt att Erik Olsson Fastighetsförmedling tagit kontakt med konsumenten. De har inte redogjort för något tillämpligt undantag för kontakten därav gör NIX-nämnden bedömningen att Erik Olsson Fastighetsförmedling skickat sms-reklam i strid med 19 § marknadsföringslagen eftersom anmälaren inte samtyckt till det.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens sekreterare.
NIX-nämnden
Mattias Grundström, Sekreterare